Aturan berikut merupakah kesepakatan bersama oleh Eriaserver sebagai penyedia jasa hosting dengan pelanggan yang memanfaatkan jasa yang kami sediakan. Ketika pelanggan telah bersedia bekerja sama dengan kami, maka secara otomatis pelanggan telah setuju dengan peraturan dan ketentuan berikut ini.

PELANGGAN

• Pelanggan dapat memanfaatkan seluruh fasilitas yang tersedia pada server Eriaserver selama berada dalam batas ketentuan yang berlaku dan telah disepakati bersama sebelumnya.
• Untuk kepentingan bersama, pelanggan tidak boleh menggunakan fasilitas yang ada pada server Eriaserver untuk melakukan tindakan ataupun hal-hal yang dapat mengakibatkan kerugian bagi pihak lain. Pelanggan juga dianggap mengerti bahwa tidak boleh menggunakan fasilitas yang ada pada server Eriaserver untuk melakukan tindakan melanggar hukum. Apabila pelanggan melakukan tindakan ini maka kami akan menyerahkan segala sesuatunya kepada pihak yang berwenang dan dalam hal ini biaya yang telah dikeluarkan oleh pelanggan tidak akan kami kembalikan.
• Dianjurkan untuk tidak menyimpan data-data yang bertentangan dengan hukum, baik hukum internasional maupun hukum wilayah Indonesia, misalnya: file mp3, file program bajakan. Pelanggan juga tidak diperkenankan menggunakan layanan kami untuk menampilkan situs pornografi untuk umum, terkecuali terbatas hanya untuk pelanggan tertentu yang harus melakukan authentikasi sebelum dapat melihat isi website tersebut.
• Agar anda dapat memanfaatkan fasilitas dengan baik dan lancar, maka diharuskan melakukan pembayaran tagihan tepat pada waktunya sesuai dengan tanggal yang tercantum pada tagihan yang kami kirimkan, jika ada kesalahan pada tagihan yang kami kirimkan, maka akan dilakukan perbaikan sebagaimana mestinya.
• Jika terdapat kekeliruan ataupun kesalahan dari pihak kami terhadap layanan yang dirasakan oleh pelanggan, maka pelanggan dapat mengajukan keberatan dan kami akan memberikan ganti rugi sesuai dengan kesepakatan bersama.
• Pelanggan bersedia dihapus hak nya secara tiba-tiba jika terbukti melanggar kesepakatan tersebut dan tanpa mendapat ganti rugi apapun.

ERIASERVER

• Sebagai penyedia jasa layanan hosting, kami akan melakukan yang terbaik dalam memberikan fasilitas sesuai dengan yang telah kami janjikan sebelumnya. Segala macam kekurangan terkait layanan merupakan tanggung jawab kami dan akan dilakukan perbaikan ataupun penyesuaian sesuai dengan yang seharusnya.
• Kami berkewajiban menjaga keamanan dan kerahasiaan data pelanggan. Walaupun pelanggan ikut serta menjaga keamanan dan kerahasiaan datanya, namun kami akan berusaha mendorong pelanggan untuk dapat memaksimalkan usaha untuk menjaga keamanan tersebut agar dapat terwujud.
• Kami akan selalu memantau segala aktifitas pelanggan pada server Eriaserver, hal ini dilakukan untuk menjaga agar segala layanan pada server dapat berjalan lancar sesuai dengan yang diharapkan dan untuk menghindari terjadinya kegagalan sistem sampai pada tingkat serendah-rendahnya.

Aturan ini bersifat mengikat selama terjalin kerjasama antara Eriaserver dan pelanggan, ketika ikatan kerjasama berakhir, maka aturan ini juga secara otomatis tidak akan berlaku antara kedua belah pihak.

Aturan ini efektif berlaku, namun akan dievaluasi dan diperbaiki jika ditemukan ketidak cocokan dan atau kekeliruan di dalamnya.